Política de Privacidade
Como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Controlador dos Dados
O tratamento de dados pessoais descrito nesta política é realizado por:
| Razão Social | Vetel Montagens Industriais LTDA |
|---|---|
| CNPJ | 23.760.449/0001-53 |
| Endereço | Rua José Paolillo, nº 321 — Chácara Antonieta, Limeira/SP · CEP 13484-495 |
| vetel@vetel.ind.br | |
| Telefone | +55 (19) 3703-4218 |
Dados Pessoais Coletados
Coletamos apenas os dados necessários para atender às finalidades descritas abaixo. Os dados são fornecidos voluntariamente pelo titular ao usar o formulário de contato do site.
Fornecidos pelo titular
- Nome e cargo — identificação e direcionamento do atendimento comercial.
- E-mail corporativo — retorno de proposta técnica.
- Telefone / WhatsApp — canal de contato para agilizar o atendimento.
- Empresa (opcional) — porte e segmento do cliente.
- Serviço de interesse (opcional) — triagem comercial.
- Cidade/UF (opcional) — avaliação de logística e mobilização.
- Mensagem / escopo técnico — detalhamento da demanda informado pelo titular.
Coletados automaticamente
- Endereço IP anonimizado — o último octeto (IPv4) ou segmentos finais (IPv6) são substituídos por zero antes do armazenamento. Finalidade: controle de abuso e rate limiting.
- User agent do navegador (opcional) — diagnóstico técnico em caso de erros.
Finalidade e Base Legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder à solicitação de contato ou proposta técnica enviada pelo titular | Consentimento (art. 7º, I) / Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Enviar proposta, orçamento ou informação técnica relacionada ao serviço solicitado | Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V) |
| Controle de abuso e rate limiting da API de contato | Legítimo interesse — segurança do sistema (art. 7º, IX) |
| Cumprimento de obrigação legal ou regulatória | Obrigação legal (art. 7º, II) |
Os dados não são utilizados para envio de e-mails promocionais não solicitados, venda a terceiros, perfilagem comportamental ou publicidade direcionada.
Compartilhamento com Terceiros
Os dados são compartilhados apenas com o operador abaixo, nas condições indicadas:
| Operador | Finalidade | Localização |
|---|---|---|
| Resend, Inc. | Envio transacional do e-mail de notificação ao time comercial VETEL (o dado não é retido pelo operador para fins próprios) | EUA — adequação por cláusulas contratuais padrão |
A VETEL não vende, aluga nem cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Informações poderão ser divulgadas a autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial.
Retenção e Descarte
Os dados de contato são armazenados pelo prazo necessário ao atendimento da solicitação e, após isso, pelo período mínimo exigido para cumprimento de obrigações legais ou resolução de eventuais disputas — em regra, até 5 anos contados da coleta, prazo compatível com a prescrição civil (art. 206, §5º, CC).
Após o prazo de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível.
Direitos do Titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular tem direito a, a qualquer momento:
- Acesso Confirmar a existência de tratamento e obter cópia dos dados.
- Correção Solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Eliminação Dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
- Portabilidade Receber os dados em formato estruturado e interoperável.
- Informação Sobre os compartilhamentos realizados com terceiros.
- Revogação Do consentimento, sem prejuízo da licitude dos tratamentos realizados anteriormente.
- Oposição Ao tratamento realizado com fundamento diverso do consentimento, em caso de descumprimento da LGPD.
Cookies e Tecnologias Similares
O site vetel.ind.br utiliza atualmente apenas cookies funcionais estritamente necessários à operação das páginas. Não há integração ativa com plataformas de publicidade comportamental ou rastreamento de terceiros (Google Analytics, Meta Pixel, etc.).
Caso tecnologias de análise sejam incorporadas no futuro, esta política será atualizada e o usuário será informado.
Segurança da Informação
A VETEL adota medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco para proteger os dados pessoais, incluindo:
- Tráfego criptografado via HTTPS/TLS em todas as páginas do site.
- IP anonimizado antes do armazenamento em banco de dados.
- Rate limiting na API de contato para prevenir abuso automatizado.
- Campo honeypot anti-spam no formulário de contato.
- Acesso restrito ao banco de dados de leads por credenciais.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a VETEL notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro do prazo legal.
Encarregado (DPO) e Canal de Contato
Para dúvidas, exercício de direitos ou comunicação de incidentes:
| vetel@vetel.ind.br | |
| Assunto | LGPD — [sua solicitação] |
| Endereço | Rua José Paolillo, nº 321 — Chácara Antonieta, Limeira/SP · CEP 13484-495 |
Atualizações desta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na operação do site, na legislação aplicável ou nas orientações da ANPD. A data de vigência indicada no cabeçalho identifica a versão em vigor. O uso continuado do site após a publicação de uma nova versão implica ciência das alterações.